El Marketing Relacional como Estrategia Empresarial para Lograr la Lealtad en los Clientes de la Grande y la Mediana Industria Hotelera del Área Metropolitana de San Salvador.

Portada.

Páginas Preliminares.

Capítulo I Marco Teórico Conceptual de Referencia.

Capítulo II Investigación de Campo para Determinar la Aplicación del Marketing Relacional en la Grande y Mediana Industria Hotelera del Área Metropolitana de San Salvador.

Capítulo III Acciones Estratégicas para Implementar el Marketing Relacional en el Sector de la Grande y Mediana Industria Hotelera del Área Metropolitana de San Salvador.

Anexos.