Manual de gestión de la calidad en la Universidad Tecnológica de El Salvador. ISO 9001 : 2000

Abstract

Hace aproximadamente 11 años escribimos sobre el tema "estrategias, la reingeniería en la educación superior" y, presentado en el XV congreso panamericano de ingeniería mecánica, eléctrica y ramas afines, como un aporte a la mejora de los procesos básicos inmersos en la sociedad universitaria del país; en dicho contexto se propusieron las siguientes estrategias: rediseñar la toma de decisiones de la estructura administrativa. El principal desempeño de esta estrategia era la consolidación del potencial de cada persona tiene en tomar decisiones, lo cual se ve reducido por los aspectos burocráticos de las administraciones, no se toma en cuenta ni para decidir qué es lo óptimo para el mejor desempeño de sus funciones con respecto al cliente.