Resumen:
El proyecto de investigación ha sido basado en una metodología que expone la actual situación del proceso de facturación que se realiza la entidad comercial, mediante el seguimiento de la técnica de la entrevista dirigida al dueño y a sus vendedores. Además, se hizo uso de la técnica de observación para obtener un análisis detallado y claro de los inconvenientes y necesidades que requieren sean corregidos. La librería ABC necesita de una solución en paralelo a la era digital en la que vivimos, la utilización de un software que administre y registre cada una de las transacciones generadas por sus ventas es de suma importancia, no solo porque ayudaría a la microempresa con sus actividades sino también beneficia al equipo de investigación con el estudio de temas tales como ingeniería de software, programación en C# en Visual Studio, metodología orientada a objetos y sistemas automatizados para ser aplicados en el proyecto. Por lo tanto, el objetivo de la investigación fue, crear un sistema que automatice el proceso de facturación de la librería ABC. Los resultados obtenidos fueron satisfactorios, porque se logró implementar el proyecto y se le dará seguimiento para nuevos requerimientos. Debido a lo anterior, el aprendizaje obtenido fue la mejor ganancia con la investigación realizada.
