Gobierno electrónico de El Salvador : servicios

Abstract

Internet y las TIC en la última década se han proliferado en todos los ámbitos del ser humano trascendiendo a los planos económicos, políticos, educativos y sociales, las demandas de servicios en línea son cada vez más requeridos en el nuevo estilo de vida más interactivo digitalmente hablando, por ello los gobiernos han tenido que revolucionar sus formas de acercamiento ciudadano, El Salvador no es la excepción aunque con ello demande un incremento en la oferta de servicios en línea, la investigación pretende recopilar los servicios que ofrece el gobierno actual como parte de la modalidad de Gobierno Electrónico principalmente aquellos que se realizan en línea, dentro la misma exploración se encontraron diferencias marcadas en cuanto al tipo de estructura de Sitio Web que se muestra en cada Ministerio, tales como en algunos con una interfaz bastante elaborada, otras sin embargo planas y no muy estructuradas o casos en que los links no están habilitados denotando falta de mantenimiento y actualización. Se concluye que aunque exista una plataforma tecnológica que soporta los servicios web de los diferentes Ministerios, no hay un estándar de estructuración ni de espacios de información y el número de servicios estrictamente en línea están limitados, muchos de los servicios son de información de procesos para realizar presencialmente.