Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/11298/919
Title: Calidad de los servicios de salud pública en San Salvador
Authors: Universidad Tecnológica de El Salvador
Gutiérrez Quintanilla, José Ricardo
Keywords: EL SALVADOR - SAN SALVADOR - SALUD PÚBLICA
SERVICIOS DE SALUD PARA LA COMUNIDAD
ATENCIÓN MEDICA
Issue Date: 30-Jun-2010
Publisher: Universidad Tecnológica de El Salvador, Revista Entorno
Citation: Gutiérrez Quintanilla, J. R. (2010). Calidad de los servicios de salud pública en San Salvador. Entorno, (45). Recuperado de http://biblioteca.utec.edu.sv/entorno/index.php/entorno/article/view/464/456
Series/Report no.: Entorno ; no. 45
Abstract: El presente estudio tenía como objetivo principal hacer una evaluación de la calidad de atención en los servicios de salud en la ciudad de San Salvador. Para ello, se diseñó un instrumento a partir del modelo teórico sugerido por Donabedian (1966), que contiene las dimensiones de estructura, proceso-resultado y accesibilidad. Es un estudio descriptivo mediante encuesta (León y Montero, 2007), su diseño retrospectivo; la muestra es no probabilística de tipo incidental, constituida por 1,210 personas entre hombres (42,1 %) y mujeres (57,9%) con edad media de 32,5 años. Los resultados muestran que el cuestionario (ECASS) posee adecuadas propiedades psicométricas de fiabilidad y validez; asimismo, se encontró que existen diferencias significativas en la calidad de atención en salud, entre los centros de atención privada y los públicos, indicando que es de mejor calidad la atención en los centros privados. Algunos indicadores considerados como negativos: mala atención en el sistema de salud público salvadoreño (63.4%); los tiempos de espera entre una cita y otra son muy largos; (70,8%), en el sistema de salud pública, el acceso al médico especialista es sumamente difícil (68.4%). Los resultados pueden servir de parámetros para que, a partir de ellos, se implementen mejoras en el proceso de atención en salud pública.
URI: http://hdl.handle.net/11298/919
Appears in Collections:Artículos de revistas utec

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